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정보 : 챗봇 마켓과 관련된 모든 문제에 대한 솔루션 공개

글로벌  챗봇 시장의  가치는 2019 년 2,568.3 백만 달러에서 2027 년까지 19,570.0 백만 달러로 주목할만한 연평균 성장률 28.7 %로 증가 할 것으로 예상됩니다.

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COVID-19가 챗봇 시장에 미치는 영향 분석

챗봇 서비스의 글로벌 시장은 다양한 조직 및 기업의 챗봇 채택률이 높아짐에 따라 COVID-19 건강 비상 상황에서 더 높은 성장률을 경험할 것으로 예상됩니다. 따라서 구글, 마이크로 소프트, 아마존 등 챗봇 사업에 참여하는 기업들은 사업 개발을위한 다양한 전략을 구현하고 있습니다. 예를 들어, 2020 년 4 월 Google은 COVID-19 정보를위한 새로운 AI 챗봇 인 Rapid Response Virtual Agent 프로그램을 출시한다고 발표했습니다. 이 챗봇은 사람들에게 COVID-19 전염병과 관련된 정보를 제공해야하는 여행, 금융 서비스 및 소매 산업뿐만 아니라 정부 기관, 의료 및 공중 보건 기관과 같은 조직을 위해 설계되었습니다.

반면에 일부 유명한 챗봇 서비스 제공 업체는 COVID-19 대재앙 동안 사람들을 돕기 위해 다양한 전략을 따르고 있습니다. 예를 들어 2020 년 7 월 미국 정부 기관은 신뢰할 수있는 Azure 클라우드, Bot Service 및 인공 지능 (AI)을 기반으로하는 대화 형 챗봇을 배포하기 위해 Microsoft와 팀을 구성했습니다. 미국 지방 및 주 정부는 인구의 7300 만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하기 위해 약 30 개의 유능한 챗봇을 배포했다고 발표했습니다. 이러한 요인은 전 세계 챗봇 시장에 대한 투자 기회로 이어질 수 있습니다.

챗봇 시장 분석 :

글로벌 챗봇 시장의 엄청난 성장은 주로 챗봇에 AI가 통합되어 있기 때문입니다. 따라서 전 세계적으로 운영되는 은행 및 보험, 소매 및 의료와 같은 여러 산업 분야에서 향상된 경험으로 고객을 지원하기 위해 챗봇 기술을 채택하고 있습니다. 예를 들어 2019 년 9 월 YES Bank는 고객을위한 AI 지원 챗봇 인 YES 로봇을 출시했습니다. YES 챗봇은 고객이 AI를 사용하여 은행 거래를 수행 할 수 있도록 도와줍니다. 또한, 2019 년 4 월, 인공 솔루션은 Teneo의 도움으로 네덜란드의 자연어 응용 프로그램에 대한 수요를 충족하기 위해 감사, 컨설팅, 세금 및 자문 서비스 분야의 선두 주자 중 하나 인 Deloitte와 파트너십을 체결했습니다. 대화 형 AI 플랫폼.

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많은 봇이 제한된 질문에 답할 수 있습니다. 또한 고객의 의도를 인식하고 효과적으로 대응하지 못하면 분석 기간 동안 글로벌 챗봇 서비스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

최근 몇 년 동안 AI는 농업 기반 부문에서 발전을 유지하는 데 중요한 역할을 해왔습니다. 유비쿼터스 스마트 폰을 통한 대화 지능의 사용은 지식과 기술 경험이 제한된 사람들을 위해 농촌 지역에서 정보 액세스를 향상시키는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 또한 2018 년 4 월 뭄바이 Vivekanand Education Society의 학생 팀은 ‘소프트웨어 해커 톤’의 챗봇 인 ‘Aham’을 개발했습니다. 이 챗봇은 농업에 초점을 맞춘 앱으로 농부들이 질문을 처리 할 수 ​​있도록 도와줍니다. 이러한 요인은 향후 글로벌 챗봇 시장에 유리한 기회를 제공 할 수 있습니다.

챗봇 시장의 서비스 부문은 가장 빠르게 성장할 것이며, 2019 년 8 억 4,360 만 달러에서 2027 년까지 8 조 8,580 만 달러를 넘어 설 것으로 예상됩니다. 서비스로서의 챗봇은 주로 비즈니스 운영을 원활하게 수행하는 데 도움이됩니다. 모든 것이 디지털로 연결된 오늘날의 세상에서 고객은 빠른 솔루션을 기대하고 있습니다. Chatbot-as-a-Service를 통해 고객은 피드백 수집, FAQ 응답 등과 같은 기능을 통해 우수한 고객 경험을 신속하게 제공 할 수 있습니다. 위에서 언급 한 요인으로 인해 챗봇의 채택이 크게 증가하여 예측 기간에 결국 세그먼트를 주도 할 수 있습니다.

챗봇 산업의 솔루션 하위 부문은 빠르게 성장할 것이며 예측 기간 동안 2027 년까지 10 조 76380 만 달러의 수익을 창출 할 것으로 예상됩니다. 의료, 소매 및 BFSI와 같은 다양한 산업에서 챗봇 사용이 엄청나게 증가하고, 혁신적인 채널을 통한 고객 참여에 대한 관심 증가, 인간과 유사한 대화 경험을 제공하는 고급 챗봇 개발에 대한 강조가 증가하는 것은 전 세계를 번성하는 요인 중 일부입니다. 시장 성장.

챗봇 시장의 온 프레미스 배포 모드는 가장 큰 점유율을 차지할 것이며 예측 기간 동안 2027 년까지 8,29720 만 달러의 수익을 창출 할 것으로 예상됩니다. 우수한 데이터 보안, 절대적인 제어 및 높은 유연성은 전 세계 기업이 온 프레미스 챗봇 플랫폼을 채택하는 이유 중 일부입니다. 반면, 챗봇 시장을위한 클라우드 배포 모드는 가장 빠르게 성장하는 하위 부문이 될 것이며 2027 년까지 32.9 %의 주목할만한 CAGR로 11,29800 만 달러의 수익을 창출 할 것으로 예상됩니다.

소셜 미디어 하위 세그먼트의 챗봇 시장은 빠르게 성장하는 시장이 될 것입니다. 이 시장은 2019 년에 5 억 7,260 만 달러의 수익을 기록했으며 2027 년까지 최대 4 조 6,864 만 달러에이를 것으로 예상됩니다. 챗봇은 사용자와 더 많은 개인적 참여를 이끌어 냄으로써 소셜 미디어의 효율성을 높이는 데 도움이됩니다. 또한보다 편리한 구매 경험을 창출하고, 고객의 정확한 요구 사항을 발견하고, 판매 파이프 라인을 확장하고, 판매주기를 단축하는 것은 소셜 미디어 서비스에서 챗봇 채택을 증가시키는 주요 요인 중 일부입니다. 이 외에도 특정 비즈니스는 훌륭한 고객 경험을 제공하기 위해 챗봇을 채택하고 있습니다. 예를 들어, 2020 년 8 월, 아시아 최고의 서비스 센터 중 하나 인 Sun Life ASC India는 직원 소셜 미디어 플랫폼 용 챗봇을 공식적으로 출시한다고 발표했습니다. 이 챗봇은 출시 이후 500 명 이상의 고객으로부터 약 1500 개 이상의 질문에 답변했습니다.

글로벌 챗봇 시장을위한 여행 및 관광 서비스는 CAGR 29.7 %로 성장할 것으로 예상되며 예상 기간 동안 2,59110 만 달러의 수익을 창출 할 것으로 예상됩니다. 최근 몇 년 동안 여행 및 관광 산업은 챗봇과 같은 여러 도구를 개발하여 업계에 완전히 새로운 디지털 물결을 가져 왔습니다. 여행 및 관광 산업의 챗봇은 호텔 예약, 항공편 예약, 여행 가이드 추천 등 다양한 여행 관련 작업을 수행합니다. 이러한 요인은 관광 부문에서 챗봇 기술의 채택을 촉진 할 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양 지역은 2027 년 말까지 최대 5,0491 만 달러에이를 것으로 예상되는 수익성있는 챗봇 시장을 갖게 될 것입니다. 이러한 성장은 주로 챗봇 및 머신 러닝 기술에 대한 스타트 업의 막대한 투자와 중소기업에서의 챗봇의 신속한 통합에 의해 주도됩니다. 고객 참여 기술을 향상시키기 위해 기업의 빠른 변화와 결합 된 규모의 기업. 또한 아시아 국가들이 취한 정부 지원 이니셔티브는 예측 기간 동안 아시아 태평양 챗봇 시장에 긍정적 인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

북미 챗봇 시장은 지배적 인 점유율을 차지할 것이며 2027 년 말까지 최대 5,581.4 백만 달러에이를 것으로 예상됩니다. 효과적인 전략 구현과 함께 Google, Microsoft 및 ThoughtWorks와 같은 시장 리더의 강력한 존재는 주요 기업 중 하나입니다. 분석 기간 동안 북미 챗봇 시장을 이끄는 요인. 예를 들어, 20220 년 6 월 미국에 기반을 둔 소프트웨어 컨설팅 업체 인 ThoughtWorks는 자격을 갖춘 군인들에게 평생 의료 서비스를 제공하는 연방 내각 수준의 기관인 미국 재향 군인 부와 협력하여 미국 재향 군인이 COVID-19에 관한 중요한 정보를 얻을 수 있도록 대화 형 챗봇.

주요 선수

  • 케빗
  • Conversica, Inc
  • 옐로우 메신저
  • 당신과 함께.
  • KeyReply
  • 7. 일체 포함
  • 국제 비즈니스 기계 공사
  • 아마존 웹 서비스, Inc
  • Google Inc.

챗봇 시장에 대한 Porter의 다섯 가지 힘 분석 :

  • 공급 업체의  협상력 : 챗봇 회사는 전 세계적으로 광범위하게 있습니다. 따라서 챗봇 제품 / 서비스 제공 업체의 협상력이 감소합니다. 따라서 공급자 측의 위협은 많지 않습니다. 따라서 공급자의 협상력은  보통입니다.
  • 구매자의 협상력 :  구매자는 주로 시장에서 운영되는 서비스 제공 업체 수가 많기 때문에 시장에서 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다.

따라서 구매자의 협상력이  높음

  • 신규 진입자의 위협 : 이 시장에 진입하는 스타트 업은  사용자에게 고도로 통합 된 솔루션을 제공하고 있습니다. 또한 구매자의 전환 비용은 광범위하지 않습니다. 따라서 신규 진입자의 교섭력은  보통입니다.
  • 대체의 위협 :  지금까지 챗봇을 대체 할 수있는 방법은 없습니다.

따라서 대체의 위협은  낮습니다

  • 시장에서의 경쟁 경쟁 :  챗봇 서비스를 다루는 회사는 글로벌 시장에서 입지를 강화하기 위해 핵심 개발 전략을 선택하고 있습니다. IBM, Microsoft 및 기타 시장의 주요 업체는 고객에게 고급 서비스를 제공하기 위해 막대한 투자를하고 있습니다.

시장에서의 경쟁 경쟁은  높습니다

회사 소개 :
Research Dive는 인도 푸네에 본사를 둔 시장 조사 회사입니다. 서비스의 무결성과 진정성을 유지하면서 회사는 포괄적이고 정확한 분석을 보장하는 360도 연구 방법론에 의해 강요된 독점 데이터 모델에 기반한 서비스를 제공합니다. 여러 유료 데이터 리소스, 전문 연구원 팀, 엄격한 업무 윤리에 대한 전례없는 액세스를 통해이 회사는 매우 정확하고 신뢰할 수있는 통찰력을 제공합니다. 관련 보도 자료, 정부 간행물, 수십 년간의 무역 데이터, 기술 및 백서를 면밀히 조사하는 Research Dive는 필요한 기간 내에 고객에게 필요한 서비스를 제공합니다. 전문 지식은 틈새 시장을 조사하고 주요 추진 요인을 타깃으로하며 위협적인 장애를 파악하는 데 중점을 둡니다. 보완 적으로

연락처 :
Mr. Abhishek Paliwal
Research Dive
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